Сервис бесплатного возврата
Трек-номер уже содержит в себе информацию об адресе и оплате. Трек-номер можно отслеживать на сайте:
https://www.pochta.ru/tracking или в мобильном приложении Почты России.
Получите трек-номер на бесплатный возврат Почтой России
Упаковка не входит в услугу и бесплатно не предоставляется
Подберите новую упаковку самостоятельно (коробка, пластиковый пакет с клапаном, крафт-бумага) достаточно безопасную для пересылки и имеющую место для адресного бланка. Если упаковка отсутствует, оператор Почтового отделения предложит приобрести ее при отправке.
Упакуйте Вашу покупку на возврат
Подходящие Почтовые отделения можно найти на сайте:
https://www.pochta.ru/offices или в мобильном приложении Почты России
Для Вашего удобства Почта России открыла отделения по воскресеньям!
Выберите ближайшее к Вам отделение Почты России с удобным графиком работы
Независимо от того, какой доставкой был оформлен заказ, Вы можете воспользоваться данной услугой бесплатно
Предъявите оператору Почты России трек-номер
Сообщите оператору Почтового отделения что Вы хотите совершить бесплатный «Легкий возврат» покупки в интернет-магазин по трек-номеру. Трек-номер можно продиктовать, передать напечатанным или написанным от руки.
Передайте Ваш упакованный возврат оператору
Оператор уточнит Ваши ФИО и распечатает квитанцию. В квитанции будет указана дата сдачи возврата, адресные данные, получатель и Ваш трек-номер. Квитанция является подтверждением отправки, сохраняйте её до возврата денежных средств